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Das Casino hatte geantwortet, dass das Konto des Spielers erfolgreich verifiziert, der Antrag auf Adressänderung erfüllt und die Auszahlungen bearbeitet worden seien. Das Beschwerdeteam hatte den Spieler informiert und um eine Bestätigung des Erhalts des Gewinns gebeten. Da jedoch keine weitere Reaktion des Spielers erfolgte, wurde die Beschwerde schließlich zurückgewiesen.
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Die Gäste erhalten kostenlos fachkundige Hilfe, wenn sie spielsüchtig geworden sind. Um auf einem beliebigen Gerät zu spielen, müssen Sie sich auf der offiziellen Website des Online-Casinos anmelden. Zu diesem Zweck werden Login und Passwort in einer speziellen Form angegeben.
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Das Konto Des Spielers Wurde Gesperrt
Sie können aber davon ausgehen, dass sämtliche in unserem Ranking vorgestellten Casinos sicher und seriös sind. Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Spieleauswahl, Ihre Lieblingsspiele sollten natürlich vertreten sein. Auch welche Zahlungsmethoden für Ein- und Auszahlungen genutzt werden können, ist wichtig. Zudem sollten Sie darauf achten, wie Sie den Kundensupport erreichen können und zu welchen Uhrzeiten.
Sobald dies vom Spieler gesendet wurde, wurde sein Konto verifiziert und er erhielt seine Zahlung. Die Gewinne des Spielers wurden für ungültig erklärt, weil er mehrere Konten hatte. Das Casino hat den Spieler am Ende zu seiner Zufriedenheit bezahlt. Der Spieler aus Österreich hatte aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Wir haben die Beschwerde schließlich abgelehnt, weil der Spieler nicht mehr reagiert hat.
Die Spielerin aus Chile war über den Prozess der Kontoüberprüfung verärgert und behauptete, dass einige der angeforderten Dokumente illegal seien. Die Spielerin wurde zunächst gebeten, ein Foto ihres Führerscheins und später ihres Personalausweises mit offener Serie vorzulegen, was ihrer Ansicht nach weder legal noch üblich war. Das Casino behauptete daraufhin, die Fotos seien verzerrt und unklar. Nach einer Reihe von Gesprächen mit dem Beschwerdeteam und dem Casino wurde das Problem schließlich gelöst und die Spielerin äußerte ihre Zufriedenheit. Das Konto des Spielers wurde gesperrt und die Auszahlungsanforderung wird derzeit eingehend geprüft. Der Spieler aus Saskatchewan konnte den Verifizierungsprozess von Mr.Bet nicht abschließen, obwohl er mehrere Dokumente mit seinem Namen und seiner Adresse vorgelegt hat.